Roleta de leads
Roleta de leads é a distribuição automática dos contatos que chegam a uma imobiliária ou construtora entre os corretores, em rodízio ou por regras, para que cada lead tenha um responsável na hora e ninguém escolha só os melhores.
Também chamado de: rodízio de leads, rodízio de corretores, distribuição automática de leads.
Sem roleta, a distribuição costuma ser feita à mão, num grupo de WhatsApp ou por ordem de chegada. O lead espera, o corretor mais rápido pega os contatos que parecem melhores e parte deles fica sem resposta.
Com a roleta, o sistema escolhe o corretor da vez assim que o lead chega. As regras mais comuns são o rodízio simples, a menor carteira, o peso por corretor, o limite diário e a separação por origem, imóvel ou formulário. Um prazo de aceite garante que, se o corretor não responder, o lead passa para o próximo.
Na IDX, a roleta faz parte do CRM: distribui por origem, etiqueta, imóvel ou campo do formulário, só para quem está online e dentro do horário, e repassa o lead quando o prazo de aceite vence.