# Integrações da IDX, o que cada uma faz e como conectar

> A IDX tem integrações com WhatsApp, Meta Ads, RD Station, CV CRM, Asaas, Sicoob, D4Sign e ChatGPT. Todas ficam em Configurações, na área Integrações. Quase todas se conectam pela própria tela; a exceção é o CV CRM, que você pede à equipe da IDX.

Publicado em 30 de outubro de 2026. Endereço: https://idxbr.com/blog/integracoes-da-idx

## Pontos principais

- As oito integrações ficam em Configurações, na área Integrações, cada uma com seu detalhe
- WhatsApp, Meta Ads e RD Station trazem leads para o CRM
- Asaas e Sicoob geram o Pix das reservas do pré-lançamento com os dados da sua empresa
- D4Sign envia contratos para assinatura e ChatGPT usa a sua chave da OpenAI nos recursos de IA
- O CV CRM não se conecta pela tela; o botão Fale conosco abre o WhatsApp da IDX

## Quais integrações a IDX tem

A IDX tem oito integrações. A tabela mostra o que cada uma faz e em que parte da IDX você vê o resultado.

| Integração | O que faz                                              | Onde você vê o resultado |
| ---------- | ------------------------------------------------------ | ------------------------ |
| WhatsApp   | Envia e recebe mensagens e, se você ativar, cria leads | Atendimento e CRM        |
| Meta Ads   | Traz os leads dos formulários e gerencia campanhas     | CRM e Marketing          |
| RD Station | Traz os leads das conversões                           | CRM                      |
| CV CRM     | Pedido à equipe da IDX pelo botão **Fale conosco**     | WhatsApp da IDX          |
| Asaas      | Gera o Pix das reservas do pré-lançamento              | Pré-lançamento           |
| Sicoob     | Gera o Pix das reservas do pré-lançamento              | Pré-lançamento           |
| D4Sign     | Envia contratos para assinatura                        | Contratos                |
| ChatGPT    | Usa a sua chave da OpenAI nos recursos de IA           | Agente de IA e Marketing |

Cada integração tem um guia próprio, com o passo a passo. Os links estão na seção [Guias de cada integração](#guias-de-cada-integração).

## Onde ficam as integrações

As integrações ficam em **Configurações**, na área **Integrações**. A tela mostra um cartão para cada integração, com o logo, um resumo e o estado atual.

No topo da tela você encontra:

- **Todas** e **Ativas**: o filtro **Ativas** mostra só as integrações conectadas, inclusive as que precisam de atenção
- **Busca**: procura pelo nome, pelo resumo e por palavras relacionadas. Digitar "pix", por exemplo, mostra Asaas e Sicoob
- **Sugerir integração**: abre o WhatsApp da IDX com uma mensagem pronta

Ao clicar num cartão, você abre o detalhe da integração. Ele mostra a descrição, a seção **Recursos** e a seção **Mais integrações**, com as outras opções. O botão principal muda conforme o estado: **Conectar**, **Gerenciar integração** ou **Fale conosco**.

> [!IMPORTANTE] Quem vê a área Integrações
> O titular da conta da imobiliária ou da construtora vê a área Integrações. Um membro só a vê se o cargo dele der acesso às Configurações. Ver a área não é o mesmo que poder conectar: gerenciar uma integração depende das permissões do cargo.

## O que cada estado do cartão quer dizer

O estado aparece no cartão e no detalhe de cada integração.

| Estado                  | O que quer dizer                                                                       |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Conectado**           | A integração tem os dados de conexão salvos na IDX                                     |
| **Precisa de atenção**  | Está configurada, mas a IDX encontrou um problema. Só aparece na Meta e no WhatsApp    |
| **Desconectado**        | Não há conexão configurada                                                             |
| **Status indisponível** | A IDX não conseguiu consultar o estado. Não quer dizer que a integração está desligada |
| **Fale conosco**        | A integração não se conecta pela tela. Vale só para o CV CRM                           |

Na Meta, **Precisa de atenção** indica um problema de acesso à conta. No WhatsApp, indica que a sessão do número caiu.

## Como conectar uma integração

Quase todas as integrações começam pelo mesmo caminho.

1. Abra o menu da conta, no pé da barra lateral, e clique em **Configurações**
2. Clique em **Integrações**
3. Clique no cartão da integração
4. Clique em **Conectar**
5. Informe os dados pedidos ou autorize a IDX, conforme a integração

O que cada integração pede:

| Integração | O que você informa                                             |
| ---------- | -------------------------------------------------------------- |
| WhatsApp   | QR code no celular, ou token e dois IDs da Cloud API           |
| Meta Ads   | ID da conta de anúncios e ID da Página                         |
| RD Station | Nada para digitar. Você autoriza a IDX numa aba do RD Station  |
| Asaas      | Chave de API e chave Pix                                       |
| Sicoob     | Client ID e chave Pix                                          |
| D4Sign     | Token API, CryptKey e ambiente. Depois, o cofre dos documentos |
| ChatGPT    | Chave de API da OpenAI                                         |
| CV CRM     | Nada. O botão é **Fale conosco**                               |

Asaas e Sicoob também podem ser conectados no passo 5 da criação do pré-lançamento.

Para trocar os dados ou desconectar, abra o detalhe e clique em **Gerenciar integração**. A IDX pede confirmação antes de desconectar.

## Como os leads das integrações chegam ao CRM

WhatsApp, Meta Ads e RD Station trazem leads, e todos caem no mesmo CRM. O destino dos leads de cada origem é definido na própria integração.

- **WhatsApp**: com **Contatos no CRM** ativo, os novos contatos seguem para o fluxo de entrada configurado
- **Meta Ads**: o lead do formulário vai para o destino que você definiu na integração
- **RD Station**: cada tipo de conversão entra no setor que você escolheu para ela

Os detalhes de cada caminho estão nos guias de [WhatsApp](/blog/conectar-whatsapp), [Meta](/blog/campanhas-na-meta) e [RD Station](/blog/integracao-rd-station). Para ver o funil por dentro, conheça o [CRM da IDX](/crm).

## Como as integrações de pagamento funcionam

Asaas e Sicoob geram o Pix das reservas do pré-lançamento. O Pix é gerado com as credenciais e a chave Pix que a sua empresa cadastrou. Quando o pagamento é confirmado, a IDX atualiza a reserva.

> [!ATENCAO]
> Essas integrações não têm relação com a assinatura da IDX. A sua assinatura é cobrada à parte, na área **Assinatura e cobrança** das Configurações.

## Qual plano libera cada integração

A área Integrações está em todos os planos. O que depende do plano é o recurso que usa a integração.

| Integração     | Recurso                                    | Planos                  |
| -------------- | ------------------------------------------ | ----------------------- |
| WhatsApp       | Atendimento                                | Profissional e Avançado |
| Meta Ads       | Leads dos formulários e lista de campanhas | Todos                   |
| Meta Ads       | Criar campanhas, relatórios e conversões   | Avançado                |
| RD Station     | Entrada de leads no CRM                    | Todos                   |
| ChatGPT        | Agente de IA                               | Profissional e Avançado |
| ChatGPT        | Textos de anúncio com IA                   | Avançado                |
| D4Sign         | Contratos                                  | Avançado                |
| Asaas e Sicoob | Reservas do pré-lançamento                 | Todos                   |

## Guias de cada integração

Cada guia explica a integração: cada campo da tela e o que acontece na IDX depois de conectar.

- [Como conectar o WhatsApp](/blog/conectar-whatsapp)
- [Como criar campanhas na Meta e levar os leads para o CRM](/blog/campanhas-na-meta)
- [Como integrar a RD Station](/blog/integracao-rd-station)
- [Como pedir a integração com o CV CRM](/blog/integracao-cv-crm)
- [Como receber as reservas pelo Asaas ou pelo Sicoob](/blog/integracao-asaas-e-sicoob)
- [Como enviar contratos para assinatura pela D4Sign](/blog/integracao-d4sign)
- [Como usar o ChatGPT na IDX](/blog/integracao-chatgpt)

## Como as integrações se conectam com o resto da IDX

As integrações levam informação para dentro da IDX, e o CRM fica no centro dessa troca.

- **Entrada de leads**: WhatsApp, Meta Ads e RD Station criam leads no CRM
- **Conversa**: o WhatsApp leva as mensagens para o Atendimento
- **Reserva**: Asaas e Sicoob geram o Pix, e a IDX atualiza a reserva quando o pagamento é confirmado
- **Contrato**: a D4Sign recebe o contrato para assinatura
- **IA**: com a sua chave da OpenAI, o Agente de IA responde os leads do funil em que está ativo, e o Marketing preenche os textos dos anúncios

## Perguntas frequentes

### Preciso de um plano específico para conectar uma integração?

A área Integrações está em todos os planos. O que muda é o recurso que usa a integração. O Atendimento pelo WhatsApp e o Agente de IA são dos planos Profissional e Avançado, e os Contratos, que usam a D4Sign, são do Avançado.

### Posso usar a Meta, a RD Station e o WhatsApp ao mesmo tempo?

Pode. Cada integração traz leads por um caminho diferente, e todos caem no mesmo CRM. O destino dos leads de cada origem é definido nas configurações da própria integração.

### O que significa Precisa de atenção no cartão?

A integração está configurada, mas a IDX encontrou um problema. Esse estado só aparece na Meta, quando há um problema de acesso à conta, e no WhatsApp, quando a sessão do número caiu.

### A IDX não tem a integração de que eu preciso. O que faço?

Clique em Sugerir integração, no topo da área Integrações. O WhatsApp da IDX abre com uma mensagem pronta para você contar qual ferramenta quer conectar.