# Automações: Automação de WhatsApp para cada etapa da venda

> Automações é a ferramenta da IDX que envia mensagens de WhatsApp quando o lead entra numa etapa do funil, com variáveis como o nome do cliente e do corretor, e roda um chatbot de triagem que faz as primeiras perguntas, aplica uma tag e move o lead de etapa.

Atualizado em 30 de outubro de 2026 · Página: https://idxbr.com/automacoes

Mensagens automáticas quando o lead muda de etapa e uma triagem que faz as primeiras perguntas por você.

## Destaques

### Uma mensagem automática para cada etapa do funil

Quando o lead entra na etapa, a mensagem sai uma vez pelo WhatsApp, sem ninguém precisar lembrar.

### Mensagens com o nome de cada cliente, sem digitar

Use 8 variáveis, como o nome do lead, o do corretor e a data, e veja a prévia como o cliente vai receber.

### Uma triagem que faz as primeiras perguntas por você

O robô pergunta em sequência e guarda as respostas. No fim, aplica uma tag e move o lead de etapa.

## Totalmente integrado com as outras partes do sistema

As automações seguem o funil do CRM e falam com o cliente pelo WhatsApp conectado.

| Ferramenta | Como se integra com automações |
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| [CRM e Leads](https://idxbr.com/crm) | Dispara pela etapa do funil, aplica tag e move o lead. |
| [Atendimento](https://idxbr.com/atendimento) | As mensagens saem pelo WhatsApp conectado, e as prontas ficam no atalho /. |
| [Equipe](https://idxbr.com/equipe) | A mensagem pode sair pelo número do corretor responsável. |

## Detalhes

### Veja quantos leads responderam ao seu robô

Respostas e triagens concluídas nos últimos 30 dias, para saber se a mensagem está funcionando.

## Perguntas frequentes

### A IDX tem chatbot de WhatsApp para imobiliária?

Sim. A triagem é um chatbot que faz as primeiras perguntas ao lead em sequência, guarda as respostas e, no fim, aplica uma tag e move o lead de etapa no funil.

### A mensagem repete se o lead voltar para a etapa?

Não. Ela sai uma vez por lead em cada etapa.

### Posso usar o nome do cliente na mensagem?

Sim. Você pode inserir variáveis como o nome do lead, do corretor e da empresa, preenchidas automaticamente no envio.

### A mensagem sai de qual número?

Você escolhe: pelo número do corretor responsável ou pelo da empresa. Se o corretor estiver desconectado, a mensagem sai pelo número da empresa.

### O robô responde de madrugada?

Se você quiser. A triagem pode responder a qualquer hora ou só na faixa de horário que você definir.

### A triagem move o lead sozinha?

Sim. Ao final, a triagem pode mover o lead para outra etapa e aplicar uma etiqueta.

### Posso programar uma mensagem para depois?

Não. A mensagem é enviada assim que o lead entra na etapa.

### Preciso ter o WhatsApp conectado?

Sim. A automação só pode ser ativada com um número de WhatsApp conectado.

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